Termini e Condizioni di Vendita

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA ONLINE
Pretto S.r.l.
Via Lago Maggiore, 2 – 36015 Schio (VI)
P. Iva 00163000243
 

1.Premesse

1.1.Le presenti Condizioni Generali di Vendita Online (d’ora in avanti: “Condizioni Generali”) regolano esclusivamente i contratti di compravendita B2B (con esclusione quindi dei c.d. “consumatori”) eseguiti tramite modalità telematiche dei prodotti (“Prodotti”) presentati sul sito b2b.prettosrl.it (“il Sito”) di proprietà di Pretto S.r.l., con sede legale in 36015 Schio (VI), via Lago Maggiore n. 2, P. Iva 00163000243 (d’ora in avanti anche solo “il Venditore”). Le presenti Condizioni Generali sono regolate dalle norme in materia di commercio elettronico (D.lgs. n. 70/2003) e dalla legge italiana e si applicano esclusivamente alla vendita a mezzo internet (Vendita Online) in cui l’acquirente è un soggetto che acquista per finalità di impresa o professionali, e non per motivi personali (“l’Acquirente”).

1.2.Le Condizioni Generali applicabili ad ogni singolo ordine sono quelle in vigore alla data di invio dello stesso.

1.3.Le presenti Condizioni Generali non disciplinano la vendita di prodotti e/o la fornitura di servizio da parte di soggetti diversi dal Venditore che siano presenti sul sito tramite link, banner o altri collegamenti ipertestuali. Prima di effettuare transazioni commerciali con tali soggetti è necessario verificare le loro condizioni di vendita. Il Venditore non è responsabile per la fornitura di servizi e/o per la vendita di prodotti da parte di tali soggetti. Il Venditore non effettua alcun controllo e/o monitoraggio sui siti web consultabili tramite detti collegamenti. Il Venditore non è pertanto responsabile per i contenuti di tali siti né per eventuali errori e/o omissioni e/o violazioni di legge da parte degli stessi.

2.Registrazione al Sito e accettazione delle Condizioni generali

2.1.Per poter effettuare ordini sul Sito del Venditore, ciascun Acquirente sarà tenuto a registrarsi. A seguito della registrazione verranno fornite all’Acquirente le credenziali necessarie per poter effettuare gli ordini.

2.2.Gli ordini trasmessi per l’acquisto di Prodotti commercializzati dal Venditore comportano l’accettazione delle presenti Condizioni Generali che costituiscono parte integrante del contratto di vendita (“il Contratto”) anche nel caso in cui non vi fosse un espresso richiamo alle stesse o ad un espresso accordo in tal senso.

L’Acquirente che intenda procedere all’acquisto di uno o più Prodotti presenti sul Sito è tenuto ad accettare espressamente le presenti Condizioni Generali.

2.3.Eventuali deroghe alle stesse saranno efficaci solo se concordate per iscritto dalle Parti e limitatamente alle vendite alle quali si riferiscono.

3.Informazioni e Caratteristiche dei Prodotti

3.1.Scheda informativa. Per ogni Prodotto è possibile visualizzare una scheda informativa con le caratteristiche del Prodotto specifico. Nel caso in cui per determinati Prodotti non fosse visualizzabile la relativa scheda informativa, la stessa verrà fornita su richiesta dell’Acquirente.

3.2.Sostituzione e modifiche dei Prodotti. Il Venditore può eliminare e/o sostituire i Prodotti descritti sul Sito in qualsiasi momento e senza preavviso e potrà apportarvi delle migliorie tecniche e/o estetiche non sostanziali e non peggiorative sulla qualità del Prodotto. La descrizione dei Prodotti potrà essere aggiornata sotto ogni profilo (i.e. tecnico, commerciale ecc.) senza alcun preavviso da parte del Venditore.

3.3.Le immagini dei Prodotti pubblicate sul Sito del Venditore sono inserite a mero scopo illustrativo. Le immagini e i colori dei Prodotti potrebbero non corrispondere a quelli effettivi a causa del browser internet o del monitor utilizzato. Il Venditore non è responsabile per eventuali imprecisioni nella rappresentazione dei Prodotti, dovute alla specifica configurazione del computer dell’Acquirente o ad un suo malfunzionamento.

4.Prezzi, valuta e spese di spedizione

4.1.i Prezzi dei Prodotti come indicati nel Sito sono espressi in Euro e non sono comprensivi di Iva, che dovrà essere corrisposta al momento della consegna o in conformità alle specifiche disposizioni indicate nella relativa fattura.

4.2.I prezzi dei Prodotti indicati nelle rispettive schede informative non comprendono eventuali spese di trasporto che sono interamente a carico dell’Acquirente, né le spese connesse alla modalità di pagamento prescelta dall’Acquirente.

4.3.Variazione dei Prezzi dei Prodotti. I prezzi dei Prodotti pubblicati sul Sito possono essere aggiornati e quindi possono subire variazioni. L’Acquirente acquisterà i Prodotti al prezzo pubblicato sul Sito al momento dell’invio dell’Ordine.

4.4.Promozioni. Il Venditore si riserva il diritto di praticare promozioni differenti a seconda della tipologia del cliente o di altre condizioni particolari che variano da cliente a cliente.

4.5.Compensazioni. L’Acquirente non ha diritto di effettuare compensazioni, trattenute o riduzioni, salvo che ciò venga stabilito con sentenza passata in giudicato.

5.Ordine del Prodotto

5.1.Registrazione sul sito e trattamento dei dati. Per poter procedere all’acquisto di uno o più Prodotti l’Acquirente dovrà necessariamente iscriversi sul Sito e fornire al Venditore tutti i dati necessari per consentirgli di dare esecuzione all’ordine. I dati saranno trattati a norma del D.lgs. 196/2003 (cd. Codice Privacy) in materia di protezione dei dati personali. Il Venditore potrà richiedere visura camerale o altro documento equipollente, ai fini di determinare l’esatta identità dell’Acquirente. Il Venditore, ricevuti i dati, invierà tempestivamente una e-mail all’Acquirente il cui contenuto indicherà la procedura di autenticazione, al fine di permettergli l’accesso alla parte del sito dedicata agli acquisti online, contenente l’account e una password che verrà fornita dal Venditore.

5.2.Formulazione dell’Ordine. Gli ordini di acquisto (“Ordine/i”) dovranno essere effettuati esclusivamente online attraverso la procedura d’ordine presente nel Sito, esclusivamente da persone fisiche o giuridiche che agiscono per scopi inerenti alla loro attività imprenditoriale. Una volta completato l’accesso alla parte del sito dedicato all’acquisto dei Prodotti, l’Acquirente potrà selezionare i Prodotti da acquistare inserendoli nel carrello virtuale, di cui potrà sempre visualizzare il contenuto prima di procedere all’inoltro dell’Ordine. Durante la fase di formulazione dell’Ordine fino all’inoltro dello stesso l’Acquirente potrà modificare i dati inseriti.

5.3.Accettazione delle Condizioni generali. Al momento dell’invio dell’Ordine, l’Acquirente dovrà dichiarare di aver preso visione e di accettare le presenti Condizioni generali pubblicate sul Sito. In caso di mancata accettazione non sarà possibile effettuare acquisti dei Prodotti sul Sito e nessun Ordine potrà essere accettato.

5.4.Riepilogo dell’ordine. L’Ordine inoltrato dall’Acquirente verrà considerato come una proposta contrattuale di acquisto rivolta dall’Acquirente al Venditore per i Prodotti elencati nell’Ordine stesso, considerati ciascuno singolarmente. Al ricevimento dell’Ordine il Venditore invierà all’Acquirente automaticamente un messaggio di riepilogo dell’Ordine (“Riepilogo dell’Ordine”). La comunicazione di Riepilogo dell’Ordine non costituisce accettazione della proposta di acquisto dell’Acquirente. Con l’invio della comunicazione di Riepilogo dell’Ordine, il Venditore conferma solamente di aver ricevuto l’Ordine e di averlo sottoposto al processo di verifica dati e di disponibilità dei Prodotti richiesti. La comunicazione di Riepilogo dell’Ordine riepilogherà i Prodotti scelti dal Cliente, i relativi prezzi (incluse le spese di consegna), il numero dell’ordine e le Condizioni generali di Vendita online.

5.5.Conclusione del Contratto. Il Contratto di vendita con il Venditore si concluderà solamente nel momento in cui il Venditore invierà all’Acquirente una separata e-mail con l’accettazione espressa della proposta di acquisto (“Conferma d’ordine”). Nella Conferma d’Ordine saranno riepilogate la quantità e qualità dei Prodotti oggetto dell’Ordine, le modalità e le tempistiche previste per la consegna, il prezzo e le modalità e i termini per i pagamenti. L’Acquirente potrà cancellare l’Ordine fino al ricevimento della Conferma d’ordine.

5.6.Avviso di disponibilità dei Prodotti al ritiro. Una volta ricevuto il pagamento del prezzo dei Prodotti come indicato nella Conferma d’Ordine, con successiva comunicazione inviata all’indirizzo e-mail dell’Acquirente il Venditore darà avviso della disponibilità dei Prodotti per il ritiro presso i propri magazzini o dell’avvenuta spedizione degli stessi e della data prevista per la consegna, nel caso in cui l’Acquirente abbia fatto espressa richiesta affinché i Prodotti gli vengano spediti. In quest’ultimo caso, qualora l’Ordine venga evaso attraverso più spedizioni, l’Acquirente potrà ricevere più avvisi di conferma dell’avvenuta spedizione.

5.7.Mancata disponibilità dei Prodotti. il Venditore non garantisce la completa ed immediata disponibilità dei Prodotti inseriti nelle schede informative sul Sito. Se i Prodotti non sono disponibili, il Venditore provvederà ad inviare apposita comunicazione all’Acquirente via e-mail. In caso di mancata consegna dei Prodotti ordinati, l’Acquirente ha diritto alla restituzione integrale delle somme eventualmente versate.

5.8.Dati dell’Acquirente e numero d’Ordine. L’Acquirente si impegna a comunicare i propri dati personali e non quelli di terzi, e di comunicare dati veritieri. In ogni comunicazione successiva all’ordine, l’Acquirente dovrà utilizzare il relativo numero d’ordine comunicato dal Venditore.

5.9.Riepilogo ordini. L’Acquirente potrà visionare i propri ordini dal Sito, nell’area “Storico Ordini”.

6.Modalità di pagamento, fatture, riserva di proprietà

6.1.Modalità di pagamento. L’Acquirente che abbia già concluso acquisti con il Venditore in precedenza e, pertanto, risulti già registrato nel gestionale del Venditore, potrà pagare, alternativamente, tramite RI.BA. o tramite bonifico bancario anticipatamente sulla spedizione o sul ritiro dei Prodotti. Gli Acquirenti che si apprestano per la prima volta a concludere un acquisto con il Venditore potranno usufruire solamente della modalità di pagamento tramite bonifico anticipato sulla spedizione o sul ritiro dei Prodotti.

6.2.Momento del pagamento e interessi moratori. L’Acquirente pagherà integralmente il prezzo dei Prodotti ordinati, compresi gli eventuali costi di trasporto e i costi relativi alla modalità di pagamento prescelta, successivamente all’inoltro dell’Ordine. In caso di pagamento tramite bonifico bancario l’Acquirente dovrà pagare entro due (2) giorni lavorativi dal ricevimento della Conferma d’ordine in cui saranno indicati gli estremi bancari su cui effettuare il pagamento.

6.3.Emissione fattura. Il Venditore emetterà fattura tramite sdi o pec in differita a fine mese di riferimento della conclusione del Contratto o, alternativamente, con opzione fattura immediata al momento del pagamento in occasione del ritiro della merce presso la sede del Venditore. Nessuna variazione dei documenti fiscali potrà essere effettuata dopo l’emissione degli stessi. Le fatture saranno disponibili in formato PDF all’interno dell’area personale dell’Acquirente.

7.Riserva di proprietà

7.1.I Prodotti consegnati restano di piena proprietà del Venditore fino alla data in cui l’Acquirente non abbia provveduto al pagamento dell’intero prezzo degli stessi e di tutte le somme dovute al Venditore.

8.Termini di consegna

8.1.Modalità e termine per la consegna. La consegna dei Prodotti avverrà EXW sede del Venditore (Incoterms 2020). Qualora l’Acquirente voglia che i Prodotti gli vengano spediti dovrà farlo presente al momento dell’Ordine e gli saranno addebitate le relative spese. In ogni caso quindi il trasporto dei Prodotti è a carico dell’Acquirente.

8.2.Rischio di perdita o danni ai Prodotti. Il rischio di perdita o di danni ai Prodotti durante il trasporto sarà in capo all’Acquirente.

8.3.Mancata o ritardata consegna. Il Venditore non è responsabile della mancata o ritardata consegna dei Prodotti nei seguenti casi:

1. se i fornitori del Venditore non hanno provveduto a consegnare la merce destinata alla vendita nei termini concordati;

2. se il Venditore non è in grado di procurarsi i Prodotti non disponibili per circostanze indipendenti dalla sua volontà o responsabilità.

In ogni caso il Venditore provvederà a comunicare tempestivamente all’Acquirente l’eventuale indisponibilità dei Prodotti.

8.4.Mancata o ritardata consegna per motivi di forza maggiore. Il Venditore non sarà responsabile della mancata o ritardata consegna dovuta a cause di forza maggiore, quali – a titolo esemplificativo e non esaustivo: scioperi, provvedimenti della Pubblica Autorità, razionamenti o penuria di energia o materie prime, difficoltà di trasporto, incendi, alluvioni, terremoti, allagamenti, guerre, insurrezioni. Il Venditore provvederà a comunicare tempestivamente all’Acquirente il verificarsi e il venir meno di una causa di forza maggiore. Qualora la causa di forza maggiore persista per un periodo eccedente i trenta (30) giorni, ciascuna delle Parti avrà facoltà di recedere dal Contratto. In caso di recesso ai sensi del presente articolo l’Acquirente non avrà diritto ad alcun indennizzo o risarcimento a qualsiasi titolo, fermo restando il diritto alla restituzione di quanto eventualmente già pagato a titolo di prezzo del Prodotto.

9.Dovere di ispezione, accettazione dei prodotti e procedura di reclamo – garanzia per vizi

9.1.Al momento della consegna dei Prodotti, l’Acquirente dovrà immediatamente:

a.verificare la quantità di ciascun Prodotto consegnato nonché la qualità dell’imballaggio, e registrare qualunque contestazione nella nota di consegna;

b.effettuare un controllo di conformità dei prodotti rispetto a quanto indicato nella Conferma d’Ordine e registrare qualunque difformità nella nota di consegna;

9.2.nel caso di vizi o difformità dei Prodotti consegnati, l’Acquirente deve rispettare la seguente procedura di garanzia:

a.la denuncia dei vizi apparenti dovrà pervenire al Venditore, a pena di decadenza, entro e non oltre otto (8) giorni dalla consegna dei prodotti all’Acquirente;

b.in caso di vizi occulti, la contestazione dovrà pervenire al venditore a pena di decadenza entro e non oltre otto (8) giorni dal giorno della scoperta dei vizi. Nello stesso termine l’Acquirente dovrà denunciare a Pretto S.r.l. eventuali reclami pervenuti da parte dei propri clienti o da parte di terzi;

9.3.la denuncia in ogni caso dovrà avvenire per iscritto ed essere dettagliata e circostanziata e dovrà descrivere specificatamente i vizi riscontrati;

9.4.l’Acquirente dovrà eventualmente consentire al Venditore di ispezionare tramite un proprio tecnico (ad esempio anche attraverso il proprio Servizio di Assistenza) i Prodotti asseritamente viziati e non potrà intraprendere alcuna azione sul Prodotto;

9.5.il Venditore dovrà rispondere per iscritto alla richiesta di garanzia entro otto (8) giorni lavorativi (termine indicativo e non perentorio) e dovrà indicare:

a.se la denuncia è fondata e può essere coperta dalla garanzia;

b.l’autorizzazione all’Acquirente, con relative istruzioni, per il reso del Prodotto dichiarato difettoso a sua cura e spese ai fini di sostituzione o riparazione. Qualsiasi intervento svolto dall’Acquirente sul Prodotto senza la preventiva autorizzazione scritta da parte del Venditore, comporterà l’esclusione e decadimento della garanzia.

9.6.in caso fosse necessario sostituire il Prodotto dichiarato difettoso o non conforme, il Venditore sostituirà il Prodotto dichiarato difettoso o non conforme con uno nuovo, al più presto possibile e sempre a condizione di aver ricevuto il reso e comunque conformemente alla propria capacità commerciale. Tale nuovo Prodotto sarà fatturato all’Acquirente che riceverà dal Venditore una nota di credito per lo stesso importo della fattura se, a conclusione dei controlli previsti dalla procedura di Garanzia, il reclamo e la relativa richiesta di Garanzia risulteranno fondati;

9.7.l’Acquirente si farà carico delle spese di trasporto in caso di reso per riparazione o sostituzione, che saranno rimborsate dal Venditore se il reclamo si rivelerà fondato e quindi coperto dalla Garanzia;

9.8.la copertura della Garanzia decorre dalla data in cui il Prodotto è stato consegnato all’Acquirente, o dalla data della sua fatturazione. La durata della Garanzia è di anni uno (1) e resta invariata, se non diversamente concordato per iscritto, o ad eventuali nuove disposizioni di legge ed è condizionata all’utilizzo del Prodotto in regime normale. La stessa Garanzia opera anche per il Prodotto sostituito o riparato ai sensi dei precedenti 9.5 e 9.6.

9.9.Il Venditore in ogni caso potrà decidere a suo insindacabile giudizio se riparare (9.5) o sostituire (9.6) il Prodotto riconosciuto come difettoso.

9.10.Il Venditore ha il diritto di chiedere all’acquirente il rimborso delle spese sostenute per i reclami di garanzia infondati. Tale rimborso comprenderà i costi di spedizione, della manodopera e dei materiali, fermo restando il risarcimento del maggior danno.

9.11.Qualsiasi Prodotto per il quale non sia stata sollevata alcuna contestazione conformemente alle procedure e nei termini qui sopra indicati, verrà considerato approvato e accettato dall’Acquirente.

10.Limitazioni di responsabilità

La Garanzia prevista al precedente paragrafo 9. non opera – e nessuna Responsabilità del Venditore potrà essere invocata – nei seguenti casi:

1. quando l’Acquirente o un terzo abbia apportato modifiche, sostituzioni, riparazioni o manomissioni del Prodotto senza autorizzazione del Venditore;

2. qualora sul Prodotto vengano installati o montati o aggiunti accessori o pezzi non installati dal Venditore;

3. in caso di utilizzo inappropriato del Prodotto o nel caso in cui il Prodotto venga utilizzato in ambiente non idoneo;

4. qualora il Prodotto non venga utilizzato conformemente alle indicazioni fornite nel rispettivo manuale;

5. per danni dovuti ad eventi eccezionali o a cause di forza maggiore.

10.2.Ritiro di Prodotti difettosi. L’Acquirente si impegna a supportare il Venditore, nel ritiro dal mercato dei Prodotti difettosi, in caso di richiesta espressa del Venditore.

11.Tutela dei diritti di proprietà intellettuale.

11.1.Sito. Il contenuto del Sito, a titolo esemplificativo ma non esaustivo testi, foto, marchi, immagini, descrizione dei Prodotti, è di proprietà esclusiva di Pretto S.r.l. ed è da gestito da questi. È fatto espresso divieto copiarlo, riprodurlo e disporne in qualsiasi modo senza il previo consenso scritto all’uopo rilasciato dal Venditore.

12.Validità del contratto

12.1.Invalidità di una clausola. La nullità o l’invalidità di una clausola non comporta la nullità o l’invalidità dell’intero Contratto.

12.2.Sostituzione della clausola invalida. Le Parti concordano espressamente di sostituire, ove possibile, la clausola ritenuta nulla o invalida con altra disposizione avente contenuto simile alle loro intenzioni originarie e conforme al contenuto dei rapporti contrattuali fra le stesse intercorrenti.

13.Clausola di non pregiudizio

Il mancato esercizio da parte del Venditore dei diritti previsti dal Contratto non comporta acquiescenza né rinuncia ad esercitare tale diritto nei confronti dell’Acquirente in un momento successivo, sulla base di circostanze diverse e/o di applicare altre disposizioni del Contratto.

14.Comunicazioni – lingua del Contratto

14.1.Forma scritta. Le comunicazioni previste dalle presenti Condizioni Generali e dal relativo Contratto devono essere fatte in forma scritta, in italiano o in inglese, ed inviate al seguente indirizzo del Venditore: Pretto S.r.l., Via Lago Maggiore, 2 – 36015 Schio (VI) e-mail: info@prettosrl.it

15.Legge applicabile

15.1.Le presenti Condizioni Generali di Vendita, nonché tutti i rapporti dalle stesse regolati e scaturenti, sono sottoposti alla Legge italiana.

15.2.Nel caso in cui l’Acquirente sia un soggetto di nazionalità diversa da quella italiana, le presenti condizioni Generali e tutti i contratti stipulati da questi con Pretto S.r.l. si intendono regolati dalla convenzione di Vienna del 1980, relativa ai contratti di vendita internazionale di beni mobili.

16.Foro competente

16.1.Qualsiasi controversia insorta tra le Parti in relazione all’interpretazione, validità o esecuzione delle presenti condizioni generali di vendita e dei relativi contratti stipulati tra le parti, sarà devoluta alla competenza esclusiva del Tribunale di Vicenza, Italia.

16.2.Il Venditore potrà a propria discrezione, rinunciare alla competenza del foro esclusivo indicato al precedente punto e agire in giudizio contro l’Acquirente alla sua sede legale o domicilio, presso il Tribunale territorialmente competente.

17.Tutela della riservatezza dei dati personali

17.1.In conformità con quanto previsto dal Regolamento 2016/679/UE (di seguito “GDPR”) e dal D.Lgs. n. 196 del 30 giugno 2003 e s.m.i. (di seguito “Codice Privacy”), le Parti, in qualità di autonomi titolari del trattamento, si informano che tutti i dati personali, propri e dei propri collaboratori e dipendenti, che verranno scambiati nell’ambito del rapporto basato sulle presenti Condizioni Generali di Vendita saranno raccolti e trattati, rispettivamente da ciascuna delle Parti, con il supporto di mezzi cartacei, informatici o telematici, nel rispetto della normativa vigente, in modo da garantirne sicurezza e riservatezza e al fine di adempiere gli obblighi di legge, di regolamento, di normativa comunitaria (ad es. in materia fiscale o contabile), nonché al fine di eseguire le obbligazioni ed esercitare i diritti derivanti dall’Ordine e dai relativi contratti. Tra i dati personali forniti per le suddette finalità vi potranno essere i dati di contatto di persone fisiche che prestino la propria attività per conto delle Parti (ad es. nome, cognome, indirizzo e-mail aziendale, telefono). Le Parti si impegnano a non trattare tali dati per finalità ulteriori rispetto a quelle sopra indicate. Le Parti si danno atto che tali soggetti sono stati informati e hanno acconsentito (ove necessario) all’utilizzo e comunicazione dei dati secondo quanto descritto nella presenta clausola. Il conferimento dei dati personali per i suddetti fini ha natura obbligatoria ed il loro trattamento avviene senza necessità del consenso, ai sensi dell’art. 6, comma 1, lett. b) e c) del GDPR. Nell’ambito delle finalità sopra indicate, i dati personali verranno trattati per il tempo strettamente necessario alla gestione del rapporto commerciale e non verranno conservati per un periodo superiore a 10 anni dalla cessazione del rapporto contrattuale, dopodiché i medesimi dati verranno distrutti o resi anonimi. I dati personali in questione potranno venire a conoscenza delle persone autorizzate al trattamento delle funzioni aziendali interessate dal rapporto contrattuale concluso tra le Parti, nonché essere comunicati, per le finalità sopra indicate, ad istituti di credito e assicurativi, a professionisti e consulenti in materia legale, fiscale e contabile e a società che forniscano alle Parti servizi strumentali alla gestione del rapporto con i fornitori o i clienti. Le Parti potranno esercitare in ogni momento tutti i diritti indicati agli artt. 15-22 del GDPR, nonché proporre reclamo alla competente Autorità Garante per la protezione dei dati personali.

18.Lingua

18.1.Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono redatte in duplice lingua italiana e inglese. In caso di dubbio nell’interpretazione delle medesime, la versione italiana prevarrà su quella inglese.


Clausole vessatorie
Ai sensi e per gli effetti di cui agli artt. 1341 e 1342 del codice civile italiano, l’Acquirente dichiara di approvare specificamente le clausole di seguito elencate: art. 4.5 limitazioni del diritto di effettuare compensazioni, trattenute o riduzioni; art. 10. Limitazioni di responsabilità; art. 16. Foro competente.